SCT

Encuesta de Calidad del Servicio Aeroportuario

Airport Service Quality Survey

DGAC

Información de la Aeronave / Aircraft information

Matrícula / Registration: Año de manufactura / Year of manufacture:
Modelo / Model: Certificado tipo / Type rating:

Información del viaje /Trip information

Número de pasajeros / Number of passengers: Número de tripulantes / Number of crew members:
¿Cuál fue su itinerario? / Which was your itinerary? Fecha de Viaje / Date of Travel
¿Cuál es la razón de su viaje? / What is the reason for travel?
    Trabajo / Business      Vacaciones / Holidays      Visita familiar / Visiting friends or relatives

En el aeropuerto /At the airport

En general, ¿Qué tan satisfecho está con su experiencia de viaje? Overall, how satisfied are you with your journey experience through the airport?
Muy Satisfecho Satisfecho Insatisfecho Muy Insatisfecho No Aplica
Very Satisfied Satisfied Dissatisfied Very dissatisfied Not Applicable
FBO





Seguridad / Airport Security





Autoridades de Migración / Immigration Authorities





Autoridades de Aduana / Customs Authorities





Autoridades de Aviación DGAC / DGAC Aviation Authorities





Limpieza del aeropuerto / Overall cleanliness of airport





Experiencia general en el aeropuerto / Overall airport experience





Carga de combustible / Fueling





Otro (por favor, especifique) / Other (please especify)





Administración del Aeropuerto / Airport Administration

¿Realizó algún pago? De ser afirmativo, por favor, anótelo (¿A quién?/¿Monto?)
Did you have to make any payments? If yes, please list them here (To whom?/Amount?)
¿Recibió algún recibo de pago? De ser afirmativo, por favor, anótelo
Did you get a receipt for your payment? If so, please list them here

Sugerencias / Suggestions

Quejas / Complaints







DGAC hace de su conocimiento que los datos personales de la presente encuesta serán protegidos conforme a los Artículos 6 y 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículos 23, 25 y 68, de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública, así como lo establecido en la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados y demás normatividad que resulte aplicable.

DGAC informs you that the personal data of this survey will be protected according to Articles 6 and 16 of the Political Constitution of the United Mexican States, Articles 23, 25 and 68, of the General Law of Transparency and Access to Public Information , as well as what is established in the General Law of Protection of Personal Data in Possession of Obligated Subjects and other regulations that may be applicable.